Le tapis est très facile à nettoyer avec un simple chiffon humide avec du savon doux. Nous déconseillons l'utilisation de produits chimiques agressifs pour préserver la qualité du matériau.

Les stylos à bille et les feutres qui ne sont pas à base d'eau ainsi que certains aliments peuvent laisser des traces sur le tapis. 

Nous vous conseillons de ne pas laisser les meubles lourds pendant longtemps au risque de laisser des traces permanentes. 

Notre tapis est conçu pour résister à l'usure quotidienne et rester confortable et sécuritaire même avec une utilisation fréquente. Certains professionnels de santé et de la petite enfance l'utilisent depuis plus de 3 ans et il n’a pas bougé. 

Oui, grâce à son design réversible et ses dimensions généreuses, notre tapis s'adapte à différents espaces et styles de décoration. Pour des grandes maisons, il pourra prendre toute sa place au salon. Pour les plus petits espaces, sa taille le rend idéal pour une chambre d’enfant. 

Le tapis arrive roulé pour faciliter le transport. Nous vous recommandons de le dérouler et de le laisser à plat pendant quelques heures pour qu'il reprenne sa forme optimale.

Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos tapis, couvrant les défauts de fabrication. Les traces ou usures dû à l'utilisation ne sont pas concernées dans la garantie.

Notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions via notre formulaire de contact ou par mail : info@roulerbouler.com 

C’est une question qui revient souvent et nous la comprenons parfaitement. 

Pour vous répondre, oui nous sommes conscients que nos tapis représentent un investissement et ils ne sont, par conséquent, pas accessibles à toutes les familles.

Nous sommes les premiers à le regretter mais il y a derrière chaque entreprise une réalité de coût et des contraintes de rentabilité, indispensables à prendre en compte pour que le modèle puisse perdurer.

Alors oui, produire un tapis durable, avec des matériaux innovants, sans substances nocives, en garantissant confort et sécurité, ça a un coût (et il représente 35% du prix de vente du tapis).

A cela il faut rajouter les 20% de TVA reversée à l‘Etat, le transport maritime et la logistique (12%) sans oublier les commissions des plateformes de paiement, les frais de communication, l’hébergement du site, les logiciels et outils pour faire tourner l‘entreprise et puis parce que c’est aussi la réalité, la rémunération du travail de l‘entrepreneur.

Vous avez donc tout à fait le droit de sauter au plafond mais le prix de nos tapis est juste et aligné avec nos valeurs et nos ambitions.

Nos tapis sont fabriqués en Corée du Sud, dans le pays d’origine de Misun, notre fondatrice. 

Il s’agit d’un choix de cœur mais aussi d’un choix de raison.

La réalité industrielle fait qu’aujourd’hui, produire nos tapis en France ou même en Europe n’est pas possible (aucun fabricant ne pouvait nous proposer le rendu attendu, tant sur la composition des tapis que sur l’esthétique).

En Corée en revanche, ce type de tapis est assez répandu car les coréens vivent beaucoup au sol.

C’est aussi un pays où le niveau d’exigence est élevé et où les normes de sécurité sont plus strictes.

Après plus de 3 ans de collaboration et plus de 6000 tapis produits sans aucun retour SAV, je suis plus qu’heureuse de pouvoir compter sur notre partenaire de confiance et de contribuer à mon niveau au développement de mon pays d’origine.